Als jij het kunt sketchen, kunnen wij het printen.

Nee. Dat is precies wat wij erbij doen. Heb je wél een STL of STEP, kies dan in de aanvraag het tabblad "Ik heb al een STL" — dan slaan we het tekenwerk over en betaal je alleen de print.

Die blijven van jou, punt. We delen je bestanden nooit met derden, printen ze nooit voor iemand anders en gebruiken ze niet voor eigen producten of in ons portfolio zonder jouw schriftelijke toestemming. Bestanden staan versleuteld op een privé-opslag waar alleen wij bij kunnen, we bewaren ze 90 dagen voor nabestellingen en daarna worden ze gewist. Wil je ze eerder weg? Eén mailtje en het is nog dezelfde werkdag geregeld. Wil je juist het omgekeerde — dat iedereen je ontwerp mag downloaden — zet dan bij het bestellen ‘free to the world’ aan; dat is altijd jouw eigen keuze en staat standaard uit.

Dat we jouw bestand printen zoals je het aanlevert: dezelfde maten, dezelfde vorm, niets aangepast. We doen wel altijd een gratis printcheck — past het op het bed, is de wanddikte printbaar, in welke stand wordt het het sterkst. Zien we iets dat mis kan gaan, dan mailen we eerst en passen we nooit stiekem iets aan.

Nee. We hebben liever een scheve sketch met de juiste maten erbij dan een strak plaatje zonder afmetingen. Zet met de tekst-knop op het bord even bij hoe groot het ongeveer moet worden.

Bij een onderdeel dat érgens in moet passen vragen we om een paar maten, of we sturen eerst een testprintje van alleen dat stukje op. Dat kost je niets extra; we printen liever twee keer dan één keer verkeerd.

Van jou. Je krijgt het STL-bestand mee en mag het zelf laten printen, aanpassen of doorverkopen. Wij bewaren een kopie voor nabestellingen, maar gebruiken je model nergens anders voor.

Wapens en wapenonderdelen, sleutels of sloten van iets dat niet van jou is, en namaak van ontwerpen waar iemand anders rechten op heeft. Bij twijfel vragen we het gewoon even.

Dan knippen we het model op in delen met een pen-en-gat-verbinding, zodat je het zelf kunt lijmen tot één geheel. Dat vertellen we van tevoren, inclusief hoe de naad gaat lopen.

Niet bij het insturen van je aanvraag — op dat moment weten we allebei de definitieve prijs nog niet. Je krijgt eerst de preview met het exacte bedrag erbij. Ga je akkoord, dan mailen we een betaallink; je betaalt met iDEAL, Bancontact of kaart, en pas daarna gaat de printer aan. Voor zakelijke opdrachten of grotere series kan het ook op factuur, of in twee delen: de helft bij akkoord, de rest bij levering. Zeg het even in je aanvraag.