Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals hieronder beschreven.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Als je een aanvraag doet:

• Je naam en e-mailadres
• De bestanden die je meestuurt: schetsen, foto's, tekeningen die je op ons tekenbord maakt, en 3D-bestanden zoals STL, STEP, 3MF of OBJ
• Wat je invult over je opdracht: omschrijving, gebruiksdoel, formaat, materiaal, aantal, afwerking en gewenste levertijd
• De keuze of je je ontwerp wel of niet vrijgeeft ("free to the world"), en de naam waaronder je vermeld wilt worden als je dat aanzet

Als de opdracht doorgaat: het adres waar we naartoe sturen, en de gegevens die bij de betaling en de factuur horen.

Wat we niet doen: we plaatsen geen advertentiecookies en volgen je niet over andere websites.

3. Waarvoor gebruiken we ze?

4. Je bestanden blijven van jou

Dit is voor ons het belangrijkste punt, dus expliciet:

• We delen je schetsen, foto's en 3D-bestanden niet met derden.
• We printen je model niet voor iemand anders.
• We gebruiken je ontwerp niet voor eigen producten en zetten het niet in ons portfolio zonder jouw toestemming.
• Je bestanden staan versleuteld op een afgeschermde opslag binnen de Europese Unie. Alleen wij kunnen erbij.
• Het auteursrecht op je ontwerp blijft bij jou.

De uitzondering die jij zelf aanzet: kies je bij het bestellen voor "free to the world", dan mogen wij het 3D-model en een foto van de print publiceren onder een Creative Commons BY-licentie. Iedereen mag het dan downloaden, aanpassen en gebruiken — ook commercieel — mits jij vermeld wordt. Je naam, e-mailadres en de rest van je bestelgegevens publiceren we ook dan niet; alleen de naam die je zelf hebt opgegeven, of niets als je die leeg laat.

Van gedachten veranderd? Mail ons en we halen het ontwerp uit de galerij. Let op: bestanden die anderen al gedownload hebben kunnen wij niet terughalen — dat hoort bij een open licentie.

5. Hoe lang bewaren we wat?

• Bestanden van je opdracht: [90] dagen na levering, zodat nabestellen makkelijk is. Daarna verwijderen we ze. Eerder weg? Eén mailtje en het is nog dezelfde werkdag geregeld.
• Aanvragen die niet doorgaan: [6] maanden, daarna verwijderd.
• Facturen en boekhouding: 7 jaar, omdat de boekhoudkundige bewaarplicht dat voorschrijft.
• Ontwerpen die je hebt vrijgegeven: blijven in de galerij tot je vraagt ze te verwijderen.

6. Wie helpt ons, en wat zien zij?

We gebruiken een paar diensten om het werk te doen. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst; zij mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken en niet voor zichzelf.

• [Supabase] — opslag van je aanvraag en bestanden. Servers in de EU ([Frankfurt/Ierland]).
• [Cloudflare] — hosting van deze website.
• [Mollie] — verwerkt de betaling; ziet je betaalgegevens, niet je ontwerp.
• [bpost] — krijgt alleen je naam en adres om het pakket te bezorgen.
• [Je e-mailprovider] — voor het contact over je opdracht.

Verder geven we niets door aan anderen, tenzij we daar wettelijk toe verplicht zijn.

7. Je rechten

Je mag ons altijd vragen om inzage (een overzicht van wat we van je hebben), correctie (iets laten aanpassen dat niet klopt), verwijdering (je gegevens en bestanden laten wissen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren), een kopie van je gegevens in een bruikbaar bestand, of het intrekken van je toestemming — bijvoorbeeld je ontwerp weer uit de galerij halen.

Mail naar [hallo@bunchoff.com] en we reageren binnen [30] dagen. Vind je dat we je niet goed helpen, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Woon je in een ander EU-land, dan kun je terecht bij de toezichthouder daar.

8. Beveiliging

We beveiligen je gegevens met versleutelde verbindingen (HTTPS), afgeschermde opslag waar alleen wij bij kunnen, en tweestapsverificatie op onze accounts. Volledige veiligheid kan niemand garanderen; merk je iets vreemds, laat het ons dan meteen weten.

9. Wijzigingen

Als we deze verklaring aanpassen, zetten we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we het weten aan klanten met een lopende opdracht.